مدير الخدمة تطوير أعمال ما بعد البيع

يحدد أهداف الأداء في بداية العام بالمناقشة مع المدير العام للخدمة ويضمن تحقيق الأهداف خلال العام.
يقود نمو الإيرادات من خلال تخطيط وتنفيذ استراتيجية عمل جديدة، ومعالجة فرص المبيعات المفقودة مع التركيز بشكل رئيسي على تطوير أعمال Bodyshop وFleet Service لزيادة الاحتفاظ بالعملاء من خلال الاختراق وتطوير التسويق.

المسؤوليات الأساسية

قم بتطوير خطط العمل بما في ذلك وضع سوق المنتج وإمكانات النمو وأهداف الربحية لأي فرصة جديدة بما يتماشى مع الأهداف المحددة.
قم ببناء أسعار عقود خدمة مصممة خصيصًا واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) مع عملاء الأسطول لتعزيز الاحتفاظ بهم.
العمل بشكل وثيق مع فريق تسويق ما بعد البيع في تنفيذ خطة تسويقية لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء واختراقهم.
ابحث عن المنتجات المنافسة والأسعار وقدم دراسات السوق حول الفرص التجارية المحتملة لخط الإنتاج بناءً على الفهم الكامل لموقف السيارات الحالي وتطوره.
قم بزيارة السوق والالتقاء بالعملاء لبناء والحفاظ على علاقات رفيعة المستوى مع العملاء وشبكات داخلية وخارجية قوية.
مسؤول عن التفاوض بشأن المسائل التجارية مع العملاء، وإعداد المقترحات، وتقديم عروض الأسعار.
إدارة المشاريع المتعلقة بتطوير الأعمال باستخدام تقنيات إدارة المشاريع الاحترافية.
زيادة الأعمال التجارية للخدمة من خلال تحديد الفرص، وتحليل قواعد بيانات العملاء، وغيرها من الوسائل لتوليد الاهتمام التجاري.
قم بتطوير حسابات جديدة مع المراقبة المستمرة لأداء الحسابات الحالية وتحديد الفرص والحلول الجديدة لتعزيز الاحتفاظ بها.
العمل بشكل وثيق مع فريق تسويق ما بعد البيع للتخطيط لأنشطة تسويق قطع الغيار والخدمات لزيادة العمل الجماعي متعدد الوظائف مع فريق تسويق ما بعد البيع وجميع الإدارة العليا والموظفين الآخرين (الخدمة وقطع الغيار).
تحمل مسؤولية إضافية وفقًا للمتطلبات التشغيلية.
فهم وتنفيذ سياسة الشركة QHSE وOSH. تخصيص المسؤولية عن نظام إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة وتفويض السلطة.
قيادة أنشطة إدارة مخاطر الجودة والصحة والسلامة والبيئة داخل إدارتهم لضمان أن أساليب وأنظمة العمل آمنة ومناسبة لتحسين العملية. كما يتم صياغة الإجراءات والقواعد واللوائح اللازمة لتحقيق ذلك ونشرها وتطبيقها.