مدرب الجودة والتدقيق

يسهل ويشرف على برامج تدريب الموظفين الجدد ويدعم جميع مبادرات التدريب المستمرة مع ضمان توثيق تدريباتهم.
تتبع وتقارير عن إحصائيات التوظيف الجديدة: نتائج الاختبار وأوقات التعامل مع المكالمات (TAT) وجودة المكالمات وأي مقاييس أخرى مطلوبة.
يوفر الدعم للموظفين الحاليين من خلال مبادرات التدريب المستمرة عبر العمليات.
- تحليل وتقييم الاحتياجات التدريبية لتطوير أو تعديل أو تحسين البرامج والمواد والمناهج التدريبية الحالية وفقًا لبرامج التدريب الخاصة بالشركة.
يعمل بنشاط مع جميع الأقسام داخل العمليات وينسق مع قسم الموارد البشرية لضمان التنفيذ الفعال والتواصل لجميع استراتيجيات ومبادرات التدريب.
يشارك في مجموعة متنوعة من المشاريع الخاصة ويؤدي الواجبات الإدارية المعينة.
يخلق ويقدم بيئة تدريبية إيجابية وممتعة ومجزية.
يدعم العمليات في أي واجبات ضرورية.
يخلق بيئة لدعم الاحتفاظ بالموظفين.