Operational Support: Collaborate with the Program Manager to oversee day-to-day service desk operations, ensuring adherence to service level agreements (SLAs) and standards.
Team Management: Assist in leading and mentoring the service desk team, providing guidance, training, and performance feedback to ensure a high-performing and cohesive team.
Service Quality Assurance: Monitor service desk performance, analyze key metrics, and contribute to efforts to enhance efficiency and effectiveness.
Client Interaction: Engage with key clients alongside the Program Manager, understand their security needs, and assist in addressing any issues or concerns promptly.
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا