Responsibilities
La oportunidad
- Realizar el monitoreo de unidades de transporte de flota primaria y líneas transportistas por medio de la plataforma de One Network para gestionando la solución de alertas que se generan en una entrega. (Monitoreo de servicio)
- Capacitacion de proveedores de transporte en el uso de One Network
- Atención a líneas transportistas para solución de incidencias y creación de Tickets
- Agente de cambio para promover uma cultura de adopcion de la plataforma ON
Tu impacto
Como Monitorista de Transporte - TEMPORAL 6 MESES tus funciones constarían de:
- Monitoreo a unidades propias y externas a nivel nacional para el arribo a carga , descarga y tránsito en la plataforma de One Network.
- Atender y comunicar alertas generadas por desviaciones en el tránsito de un viaje.
- Gestionar la solución de las alertas con (Planner, Transporte Regional, Administración de la Orden, Customer Service, Almacenes) referentes al dispach, track and trace y delivery management.
- Administrar información para la creación de KPI´s de la flota Pepsico y líneas externas en:
- Cumplimiento a carga
- Cumplimiento a cita de entrega
- Uso de App de One Network
- Proporcionar retroalimentación con el uso de datos para realizar una mejora continua del modelo de monitoreo.
Qualifications
¿A quién buscamos?
- Licenciatura terminada (deseable)
- Disponibilidad de horarios
- Experiencia atención a clientes/monitoreo por lo menos de 1 año
- Capacidad de análisis
- Trabajo en equipo
- Organización
- Apego a normas y procesos