صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
الترحيب بالضيوف ومرافقتهم إلى غرفهم، والتعامل مع أمتعة الضيوف والأمتعة الأخرى، والتأكد من نظافة الغرف والأجنحة، والتعامل مع استفسارات الضيوف وتسليم الطلبات الخاصة، والتوصية بوسائل الراحة للضيوف وترتيبها، وإجراء المهمات حسب الضرورة
توقع احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل صحيح، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة، وتقديم المنتجات أو الخدمات أو المعلومات المناسبة
تلقي الطلبات ومعالجتها بدقة والحفاظ على معرفة جيدة بعناصر القائمة وخدمات الأطعمة والمشروبات للإجابة على استفسارات الضيوف بدقة
ينفذ تسجيل الضيوف وأمين الصندوق والمهام الإدارية الأخرى وفقًا لمعايير الخدمة وتوجيهاتها، والحفاظ على التفاعل السلس مع الضيوف لتسهيل التعرف على الضيوف
التعرف على استياء العملاء على الفور واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الموقف وفقًا لمستوى المسؤولية الفردية وإجراءات الشكوى. إبلاغ المدير عند الضرورة
الحفاظ على تشغيل ونظافة مخزن كبير الخدم ومكتب الاستقبال. تأكد من تخزين كل منطقة بشكل صحيح في الطابق الخاص بها وتشغيلها وفقًا لمعايير الخدمة المحددة. • الحفاظ على جو منظم ومهني. قم بإعداد وتعيين الطاولات و/أو الصواني وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية القياسية الخاصة بالفندق ومتطلبات المنفذ ووفقًا لفترة الوجبة ومتطلبات الضيف
تقديم الطعام والمشروبات وتصفيتها بكفاءة وفي الموعد المحدد بما يتماشى مع معايير الخدمة لدينا
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
الطهاة / الأغذية والمشروبات / التدبير المنزلي (هاوس كيبينج) / مكتب الاستقبال
