عامل الهاتف

المسؤوليات:

& bull؛ معالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة ولباقة.
& bull؛ تعمل السجلات والضوابط على تنشيط المكالمات بدقة
& bull؛ صفحات الضيوف بالتعاون مع الإدارات المعنية
& bull؛ يساعد الضيوف في المكالمات الدولية واستفسارات الدليل
& bull؛ يدعو الضيوف بالاسم كلما أمكن ذلك
& bull؛ موظف الصفحات عند الطلب
& bull؛ يلتزم بمبادئ خصوصية الضيف
& bull؛ يتعامل مع الضيوف & # 39 ؛ يحتاج أو يطلب ويبلغ عن الشكاوى إلى Magic Supervisor
& bull؛ تقرير على دفتر اليومية
& bull؛ تكاليف فاتورة الاتصال
& bull؛ على دراية بقوائم الهواتف المحلية والأرقام التي يتم الاتصال بها بشكل متكرر
& bull؛ تنصح المشرف على العيوب الموجودة في معدات لوحة المفاتيح.
& bull؛ يحضر جميع استفسارات الضيوف وطلباتهم على الفور.
& bull؛ يحافظ على المعرفة التفصيلية لنظام الحريق والحياة والسلامة في الفندق.
& bull؛ الحفاظ على معلومات الفندق