وظائف مشرف المكتب الأمامي في رأس الخيمة

مهارات التواصل - سيحتاج الضيوف إلى القدوم إليك لإبداء مخاوفهم وكذلك مجاملاتهم، لذلك سيكون من السهل التحدث معك ستحول مهاراتك في حل المشكلات المشكلات إلى فرص بحيث يغادر كل ضيف بذكريات رائعة إتقان اللغة الإنجليزية المحلية ومهارات اللغة الروسية سيكون أمرًا رائعًا القراءة والكتابة والدهاء المزيد...

معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتخصيص الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف حسب متطلباته. أدخل معلومات مكافآت ماريوت. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق واستثناءات المستندات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والت المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوب تأكد من أن مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف أو الإدارات الأخرى إ المزيد...

إدارة وتدريب فريق مكتبك الأمامي لتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف وأحر الترحيب التعامل مع الضيوف لبناء علاقات شخصية ومعالجة أي شكاوى إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمكاتب الأمامية للتأكد من أننا نترك الانطباع الأول الصحيح المساعدة في إعداد الميزانيات وإيجاد طرق جديدة لزيادة الإيرادات من الدخول المزيد...

أن يكون سفيراً لمكتب الاستقبال والفندق، داخل وخارج مكان العمل. أن يحافظ دائماً على نظافة منطقة العمل وصيانتها. أن يستخدم آداب الهاتف بشكل صحيح وفقاً لمعايير سوفيتيل. أن يحضر جميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات وتسليم المفاتيح وجمي المزيد...

كمتدرب في المكتب الأمامي التشغيلي/القيادي، ستكون مسؤولاً عن: هذه فرصة رائعة لتعلم وتطوير معرفتك ومهاراتك في جميع مجالات المكتب الأمامي بما في ذلك الهواتف ومكتب الاستقبال والكونسيرج والحجوزات وعلاقات الضيوف. فهم وتشغيل نظام إدارة الممتلكات في الفندق - أن يمتلك معرفة عملية بإجراءات الح المزيد...

متدرب في مكتب الاستقبال - متحدث باللغة الألمانية يبدأ جميع القادة العظماء من مكان ما - بتجارب تسمح لهم بالازدهار والنمو. يمكنك أن تكون هذا القائد العظيم ونحن الفرصة التي كنت تنتظرها. نحن نقدم الفرصة للطلاب والخريجين للمساهمة في نجاح مجموعتنا، والسعي إلى تطوير قادة الغد! كن فاعلاً ف المزيد...

يدعم التشغيل السلس لقسم المكتب الأمامي، حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى يعمل كجزء من فريق يعمل على زيادة رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات يتحمل المسؤولية عن الواجبات والمهام المسندة إلى الدور، ويضمن المزيد...

كل يوم مختلف، ولكنك ستكون في الغالب: ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب تكريم أعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف جعل عملية تسجيل الوصول والمغادرة تبدو سريعة وسلسة البقاء خطوة واحدة من احتياجات المزيد...

احترام السياسات والإجراءات المطبقة في عملية الشراء. دعم وتشجيع هدف التحكم في التكاليف والحفاظ على الآثار للمراجعة. رفع أوامر الشراء. الحصول على الموافقات على أوامر الشراء. طلب عناصر قائمة السوق على أساس يومي. إرسال الطلبات اليومية إلى كاتب الاستلام التأكد من تحديث معلومات المورد المعي المزيد...

الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم وتحديد مواعيدهم وتعيين مهامهم اليومية وإبلاغهم وتدريبهم على جميع أنشطة وعمليات المطعم مراقبة أداء أعضاء الفريق ومراقبته والمساعدة في تقييمه دعم ومساعدة أعضاء الفريق في التعامل مع استفسارات وطلبات الضيوف وحل شكاوى الضيوف ضمان الامتثال لمعايير الصحة وا المزيد...

لضمان إدارة المنفذ بكفاءة وفقًا لبيانات المفهوم المعمول بها. لضمان الالتزام بجميع معايير التشغيل من أجل تحقيق مستوى الخدمة المنصوص عليه في دليل العمليات الإدارية. لتعيين المسؤوليات للمرؤوسين والتحقق من أدائهم بشكل دوري. أن يكون على الأرض في جميع الأوقات. للمساعدة في العمليات خلال فترا المزيد...

الإشراف على موظفي التدبير المنزلي وقيادتهم، بما في ذلك عمال الغرف، وموظفي الغسيل، وعمال النظافة في الأماكن العامة. جدولة نوبات العمل للموظفين وتعيين المهام اليومية لضمان التشغيل الفعال. إجراء تدريب للموظفين الجدد والتدريب المستمر للموظفين الحاليين. مراقبة أداء الموظفين، وتقديم الملاحظ المزيد...

السعي لحل جميع الشكاوى أثناء المناوبة وتسجيل جميع الشكاوى في دفتر السجل لمزيد من المتابعة تنفيذ إجراءات التعامل النقدي والخدمات المصرفية إعداد التقارير المصرفية اليومية وتقارير التدفق النقدي تأسيس وتعليم الموظفين في إجراءات أمن النقد الإبلاغ عن المدفوعات غير المنتظمة أو التعامل معها ا المزيد...

الحفاظ على خدمة بار فعالة مع التركيز على الخدمة عالية الجودة والفعالة التحقق من وضع معايير خدمة الضيوف وتنفيذها ومراقبتها وتقييمها باستمرار إعداد المنفذ وفقًا للمعايير المحددة مسبقًا للعملية الامتثال للوائح الترخيص وإجراءات الفندق المتعلقة بالبار وخدمة المشروبات الكحولية وإجراء جلسات المزيد...

ضمان سلامة رعاة المنشأة وفريق المنقذين؛ الإشراف على فريق المنقذين وتدريبهم؛ الإشراف على التفتيش اليومي لسلامة المنشأة. المؤهلات المعرفة التامة وتطبيق تقنيات المراقبة والإنقاذ الخاصة بالمنقذين؛ مهارات القيادة والعلاقات العامة؛ فهم خصائص المنشأة والقواعد والسياسات والإجراءات؛ الق المزيد...

لإعداد متطلبات الجدول اليومي وإصدار مهام ما بعد الدوريات لضباط الأمن طوال مدة نوباتهم. للإدارة في غياب مساعد مدير الأمن، يقدم القسم وفقًا لبيان المفهوم المحدد خدمة آمنة ومضمونة ومهذبة ومهنية وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، وفقًا لمعايير أداء الفندق. أن يكون لديك فهم ومعرفة شاملين بجميع المزيد...

التأكد من اتباع كافة الإجراءات المتعلقة بالفواتير والتحصيل وبطاقات الائتمان والاستفسارات وصرف الشيكات فحص كافة الحسابات الداخلية للتأكد من الالتزام بسياسة الائتمان الخاصة بالفنادق؛ المساعدة في جهود تحصيل هذه الحسابات عند الضرورة التأكد من اتباع سياسات الائتمان المحلية مراجعة كافة ط المزيد...

لضمان إدارة البار بكفاءة وفقًا لبيانات المفهوم المعمول بها. لضمان الالتزام بجميع معايير التشغيل من أجل تحقيق مستوى الخدمة المنصوص عليه في دليل العمليات الإدارية. لتعيين المسؤوليات للمرؤوسين والتحقق من أدائهم بشكل دوري. للتواجد على الأرض في جميع الأوقات. للمساعدة في العمليات خلال فترات المزيد...

للإشراف على جميع مواقع العمل اليومية ومسؤوليات ضباط الأمن. تنسيق التشغيل اليومي السلس وفقًا لمعايير القسم وتوجيهات المديرين، وضمان التواصل الفعال وتبادل المعلومات بين الإدارة وموظفي الأمن للتأكد من أن جميع ضباط الأمن على دراية بسياسات الشركة وإجراءاتها ويلتزمون بها إجراء عملية تسليم ف المزيد...