وظائف Front Counter Customer Service في أبوظبي

الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم، والتعامل معهم بكل لطف واحترافية. مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، وضمان الدقة في جميع المعاملات. تزويد الضيوف بالمعلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمعالم السياحية المحلية، ومساعدتهم في تحقيق أقصى استفادة من إقامتهم. التعامل م المزيد...

Deliver efficient, courteous, and prompt service to ensure a high level of customer satisfaction from the moment guests arrive until their departure. Personally greet guests by name if known, escorting them to their rooms to create a sense of anticipation and welcome. Conduct in-room المزيد...

توفير خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية من الوصول حتى المغادرة تأكد من الترحيب بالضيوف شخصيًا بالاسم، إذا كانوا معروفين، ومرافقتهم إلى غرفهم لجعلهم يشعرون بالترحيب والترحيب إجراء التعرف على الغرفة والفندق ومساعدة الضي المزيد...

يرحب بنزلاء الفندق ويسجلهم، ويشرح لهم أماكن الإقامة ويحدد الائتمان أو طريقة الدفع فحص النزيل خارج الفندق، وإعداد الفاتورة وشرحها يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والكفاءة المهنية، ويلبي الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك يساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المزيد...

Pick up passport copies at the designated area • File all passport copies per day and hand it over to the concierge • Work with computer and scanner to send all the necessary information • Maintain an up to date knowledge of the hotel and services • Prioritize and perform accordingly المزيد...

Welcome the guests to Shangri-La Hotel Complete initial check-in of all new guests. Be present and attentive at all times. Work with hotel colleagues to keep excellent service standards. Be prepared to assist other Shangri-La colleagues/departments in a thoughtful manner. Be an ambass المزيد...

Responsibilities • Greet and welcome visitors, clients, or guests in a courteous and professional manner. • Answer phone calls and direct them to the appropriate person or department. • Provide general information about the organization, its products, or services. • Manage bookings an المزيد...

Ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout their stay in the hotel, respond to guest needs and resolve any issues that may arise resulting in highest possible guest satisfaction Plan and implement the application of availability controls to those mar المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التميز في خدمة العملاء إشراك الضيوف: الترحيب بالضيوف بحرارة وتلبية احتياجاتهم باحترافية. حل الشكاوى: التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بشكل فعال. التعاطف: فهم تفضيلات الضيوف ومخاوفهم والاستجابة لها. 2. مهارات الاتصال التواصل اللفظي: شرح إجراءات تسجيل الوصول المزيد...

الأدوار والمسؤوليات المسؤوليات الرئيسية التخطيط والإشراف على العمليات اليومية لقسم الاستقبال والتي تتعلق بوصول ومغادرة الضيوف، بما في ذلك مبيعات الغرف، وتخصيص الغرف لكبار الشخصيات والمجموعات والطواقم، وتسجيل الغرف. تنسيق ومراقبة عمل المرؤوسين المباشرين والتحقق من أن جميع موظفي الاست المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الوصف الوظيفي شخصية خدمة حقيقية، مع ذكاء عاطفي مرتفع. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في صناعة الضيافة. خبرة لا تقل عن عامين في دور إشرافي / خبرة مماثلة في صناعة الضيافة من فئة 5 نجوم. مطلوب شهادة الثانوية العامة على الأقل / يفضل الحصول على شهادة جامعية في إدارة الفناد المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تتمثل هذه الوظيفة في ضمان تجربة استثنائية للضيوف في بيئة عالية التمكين. تمثيل علامتنا التجارية، طوال رحلة الضيف، لتقديم تجربة إقامة خالية من العيوب. تأكد من أن كل ضيف يصبح معجبًا سعيدًا بغرفنا والمرافق الأخرى، من خلال إسعادهم من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة. م المزيد...

Responsibilities: Greet and welcome visitors in a warm and courteous manner Answer phone calls, take messages, and redirect calls as necessary Maintain a tidy and organized reception area Assist with administrative tasks such as data entry, filing, and scheduling appointments Han المزيد...

الأدوار والمسؤوليات نحن نبحث حاليًا عن محترفي مكتب الاستقبال المتحمسين والديناميكيين الذين يركزون على الضيوف والذين يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا. بصفتك مساعد مدير مكتب الاستقبال، فأنت مسؤول عن مساعدة مدير الغرف في قيادة وإدا المزيد...

تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية من الوصول حتى المغادرة التأكد من استقبال الضيوف شخصيًا بالاسم، إذا كانوا معروفين ومرافقتهم إلى غرفهم لجعلهم يشعرون بالتوقع والترحيب إجراء التعريف بالغرفة والفندق ومساعدة الضيوف المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تسجيل وصول الضيوف القادمين وتسجيل مغادرة الضيوف المغادرين بطريقة ودية ومهتمة وفقًا للمعايير. عند تسجيل الوصول، قم بتسجيل الضيوف وتخصيص الغرف ومساعدة الضيوف في استكمال بطاقات التسجيل. استيعاب الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. استخدم تقنيات البيع الإيحائية لبيع الغرف وا المزيد...

تسجيل دخول الضيف القادم وتسجيل وصول الضيوف المغادرين بطريقة ودية وعناية وفقًا للمعايير. عند تسجيل الوصول، قم بتسجيل الضيوف وتخصيص الغرف ومساعدة الضيوف في استكمال بطاقات التسجيل. تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. استخدم تقنيات البيع الموحية لبيع الغرف والترويج لخدمات الفندق الأخرى. ت المزيد...

Job Description Maintain complete knowledge of and comply with all departmental Rosewood policies/service procedures/standards. Maintain complete knowledge of correct maintenance and use of equipment. Use equipment only as intended. Anticipate guests’ needs, respond promptly and ackn المزيد...

يساعد مدير مكتب الاستقبال في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين على أساس يومي. تشمل مناطق مكتب الاستقبال موظفي الجرس/الباب ولوحة المفاتيح وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه هذا المنصب المديرين والموظفين ويعمل معهم لتنفيذ الإجراءات وضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعّالة. ي المزيد...

Job Description Manage the functioning of all departmental employees and facilities (Reception, Guest Service Center, Bell team, Drivers, Concierge, Guest Experience, Night shift – 45 person manning) Develop and maintain a motivational working environment within the department taking المزيد...